Az Arbinger Intézet egy globális tréning- és tanácsadó cég, mely egyéneknek, csoportoknak és szervezeteknek segít áttörést elérni eredményeikben azáltal, hogy az alapbeállítottságnak számító önfókuszról (melyet mi befelé irányuló szemléletmódnak nevezünk) a másokra figyelésre tudjanak váltani (más néven kifelé irányuló szemléletmód).

A viselkedésalapú megközelítésnél egy szervezeti változás során a vezetők megpróbálják motiválni és ösztönözni a munkavállalókat arra, hogy bizonyos módokon viselkedjenek. A szemléletmód megváltoztatása nélkül egy újonnan elsajátított viselkedésmód sem lesz tartós, és az eredmények visszaesnek. Azok a szervezetek viszont, amelyek támogatják a megfelelő szemléletmódot, képesek biztosítani, hogy a munkavállalóik elsajátítsák azokat a viselkedésmódokat, melyek a kívánt eredményekhez vezetnek.